Kargo politikası

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Türkiye içi gönderilerimiz genellikle 1–4 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

2500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
2500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında sepetinizde otomatik olarak hesaplanır ve gösterilir.

Kargo Firmaları

Gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo, DHL, MNG Kargo ve Aras Kargo ile yapılmaktadır.

Gizli Paketleme

Tüm siparişleriniz gizli ve özenli paketleme ile gönderilir. Paket üzerinde ürün içeriğine dair herhangi bir ibare yer almaz.

Adres ve Teslimat Sorumluluğu

Sipariş verirken adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden mağazamız sorumlu değildir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle hemen iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle
📩 Muko.co@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.